Vodafone klacht

  • stefan

    ik heb een abo lopen bij vodafone onbeperkt bellen en 4 gb data per maand.

    op 23 maart 2014 had ik geen data verbinding meer met mijn telefoon,

    vervolgens belde ik vodafone en vroeg waarom ik zonder wifi geen verbinding had?

    hij zei dat ik over mijn data tegoed was en als ik weer zo willen internetten zonder wifi van thuis ect, dat er een bloks aangezet kon worden, een bloks van 3 gb data voor de resterende dagen. en daar ben ik mee akkoort gegaan,

    enkele dagen later kijk ik even op de vodafone app en zie ik tot schrik dat mijn overige kosten meer dan 1000 euro…. is

    na op allen manieren mailen bellen chatte, nog steeds geen gehoor gekregen

    ik ben alleen zo ver gekommen dat er wel naar het betalings afdeling echter is gemailt.

    en dat ik dus 16gb heb gebruikt

    ik zou niet weten aan wat heb thuis goede wifi en op werk ook.

    download nooit op mijn telefoon wat enkel apps via de wifi maar niet eens veel

    want heb een laptop en daar doe ik alles mee met de wifi.!!!!!

  • Erik

    Ok, en wat verwacht je nu van ons?