deels geen sms kunnen ontvangen, oorzaak?

Paul

29-04-2011 12:07

Ik zat bij Simpel. Simpel is een tijdje geleden overgestapt van het netwerk van KPN naar het netwerk van T-Mobile. Vanwege de slechtere ontvangst ben ik overgestapt naar Telfort (netwerk KPN).
Nu kan ik wel sms-jes ontvangen van iemand, die ook bij Telfort zit, maar kan ik geen sms-jes ontvangen van iemand die bij Kruidvat (netwerk KPN) en niet van iemand die bij Simpel (netwerk T-Mobile).
De verstuurder van zo'n smsje krijgt bij het verzenden de melding: Fout, of de melding: kan niet verzenden.
Wie weet hoe dit opgelost kan worden en bij welke provider?
Paul

29-04-2011 12:12

Aanvulling: ik ben overgestapt met nummerbehoud.
Erik

29-04-2011 19:50

Even de klantenservice van Simpel bellen. Het lijkt erop dat er nog iets moet worden overgezet.
Paul

02-05-2011 09:15

Ad Erik. Ik heb al diverse keren naar Simpel gebeld, maar dat kost kapitalen. Je staat tenminste 3 kwartier in de wacht (blijf aan de lijn, als u iemand wilt spreken), daarna wordt op een gegeven moment gewoon de verbinding verbroken. Tientallen euro's kwijt, zonder dat je iemand gesproken hebt. Bellen naar Simpel is dus niet de oplossing.
Erik

02-05-2011 09:51

Wat dacht je hiervan?
Post, fax en/of e-mail…

Paul