hoi,
zoek op internet naar antwoorden.
er is een paar jaar terug een rechterlijke uitspraak geweest dat het abonnement per direct ontbonden kon worden
dit nav nalatigheid van t-mobile, niet reageren op de klant
bij sgc kan je terecht met klachten en informeer anders eens bij juridisch loket
succes !!
Slechte Dekking.nl brengt mobiele gaten in kaart
Jaap Stronks is uit frustratie met de mobiele interne tdekking van T-Mobile vandaag de site Slechte Dekking.nl begonnen. Iedereen kan plekken met slecht gsm- en 3g-bereik aangeven op een web kaart, die de gaten per provider laat zien. Stronks wil met de site ‘de Nederlandse providers met de neus op de feiten drukken’. ‘De gaten zijn groter en talrijker dan nu wordt toegegeven, en het is hoog tijd dat daar verandering in komt.’
Vooral in de trein blijft de dekking volgens Stronks erg slecht. 'Op bijna elk treintraject valt de verbinding wel even weg.
http://www.slechtedekking.nl/
hier ook genoeg problemen met T-Mobile,
ben bij Telfort weg gegaan, naar jarenlange tevredenheid, omdat dit stiekum werd overgenomen door de KPN,
deze nemen je rechten ook niet serieus, dus daar gelijk weggegaan.
vervolgens tot alle tevredenheid 2 jaar bij Orange gezeten, nette service, nooit problemen en net als bij Telfort,
nog nooit geen dekking gehad (of gemerkt),
vervolgens automatisch overgenomen door T-Mobile en toen begon de rommel;
ik had een nieuwe simkaart gehad, deze thuis laten liggen omdat de helpdesk zei dat je vanzelf merkte na 2
weken dat hij het niet meer zou doen en dat je hem dat alleen maar hoeft te wisselen.
- eerst een dag zonder dekking gezeten, dacht dat dit aan mijn sim-kaart overgang lag, bleek er niets mee te
maken te hebben.
- ik dus vrolijk mijn internet aangezet (zat niet op de oude) en de nieuwe sim-kaart erin, ook geen signaal
- helpdesk gebeld, bleek dat er nog niets veranderd was, moest nog gewoon op de oude kaart bellen, gelukkig
heb ik de internet weer uit kunnen zetten, maar in een ingewikkelde telefoon weet je nooit of het uit staat, dus
gelijk stress of je niet de volgende maand een berg moet bijbetalen.
- vervolgens een week met ouwe kaart verder gebeld, weer een dag zonder dekking gezeten, weer kaartje
over gezet, nu wel beeld op de nieuwe kaart, maar ondertussen was wel al mijn hele telefoonlijst verziekt (2 keer ingelezen)
- 2 weken kunnen bellen, vervolgens een dagje in Nijmegen geweest, in het bos, dacht mijn vrouw 3 sms-jes te sturen,
is er geen 1 aangekomen en ik bleek de hele tijd onbereikbaar te zijn geweest.
- 3 weken op vakantie geweest, daar bleek ik gewoon de helft van de tijd niet te bereiken te zijn
- van de 50 sms-jes die ik in de afgelopen 2 maanden bij T-Mobile heb verzonden (na overgang contract Orange->T-mobile)
staat er bij 20 sms-jes ineens; Mislukt
deze staan wel in mijn uit-box, maar er zijn er ook nog een stuk of 10, welke ik zeker weet, dat ik die verzonden heb,
maar die vind ik helemaal nergens terug (uit-box, verzonden, concepten)
- regelmatig krijg ik berichten van; oproep gemist, met een datum van 4 dagen terug
mijn vrouw heeft ook Orange, deze moet haar contract nog verlengen, draait dus nu nog mee op T-Mobile, maar
gaat dus echt niet verder met hun, die werd 2 keer per week gebeld door onze zoon,
maar nu niet meer, we krijgen gewoon sms-jes van; “heb je gebeld, maar je bent niet te bereiken”,
terwijl ze gewoon op haar werk zit, telefoon aan op het bureau en gewoon 9 van de 10 keer.
wanneer je T-Moblie ermee confronteert, is het van: "ja meneer, we kunnen alleen dekking garanderen waar u woont,
dat staat in het contract",
als ik dat wil, bel ik wel met mijn vaste telefoon!!
ik heb dus net een abonnement genomen voor 2 jaar, omdat ik dat altijd al deed en me goed beviel,
zeker omdat je bij Orange je on-verbelde minuten kon opsparen tot een lekker bedrag voor de vakanties,
maar ik ga nu gewoon een 2e sim-only afsluiten voor 6 euro per maand, met dat T-Mobile is niet te werken.
gelukkig kan mijn vrouw nog tijdig weg, maar ook niet zonder slag of stoot,
de helpdesk van T-Mobile kan niet vertellen wanneer haar contract afloopt, omdat ze geen inzage in Orange hebben,
maar ga je het nakijken in de papieren, blijkt het contract dus al lang verlopen te zijn,
ga je daarmee terug naar de helpdesk, weten ze het ineens wel en weten ze doodleuk te melden dat ze
dan nog minimaal 3 maanden opzeg termijn heeft.
en als ze het niet doet zoals de helpdesk het wil, ze haar nummer kan kwijtraken.
wij hebben het dus al gehad met T-Mobile, we weten het hele inbel-babbeltje en menu nu wel uit ons hoofd
en gaan daar gewoon weg.
hoi bernhard
ik kocht laatst een pre paid telefoon van t mobile
de verkoper vertelde mij dat bij € 10,00 opwaarderen ik 300 smsjes kreeg.
alleen is hj erbij vergeten dat als mijn BELTEGOED op was ik ook geen sms meer kon versturen en het de berichten blokeert tot er nieuw beltegod op staat.
Bij mijn nadere telefoon kan ik nog gewoon sms en als mijn beltegoed op is.
Janny
bernard Schreef
——————————————————-
> hier ook genoeg problemen met T-Mobile,
>
> ben bij Telfort weg gegaan, naar jarenlange
> tevredenheid, omdat dit stiekum werd overgenomen
> door de KPN,
> deze nemen je rechten ook niet serieus, dus daar
> gelijk weggegaan.
>
> vervolgens tot alle tevredenheid 2 jaar bij Orange
> gezeten, nette service, nooit problemen en net als
> bij Telfort,
> nog nooit geen dekking gehad (of gemerkt),
> vervolgens automatisch overgenomen door T-Mobile
> en toen begon de rommel;
> ik had een nieuwe simkaart gehad, deze thuis laten
> liggen omdat de helpdesk zei dat je vanzelf merkte
> na 2
> weken dat hij het niet meer zou doen en dat je hem
> dat alleen maar hoeft te wisselen.
> - eerst een dag zonder dekking gezeten, dacht dat
> dit aan mijn sim-kaart overgang lag, bleek er
> niets mee te
> maken te hebben.
> - ik dus vrolijk mijn internet aangezet (zat niet
> op de oude) en de nieuwe sim-kaart erin, ook geen
> signaal
> - helpdesk gebeld, bleek dat er nog niets
> veranderd was, moest nog gewoon op de oude kaart
> bellen, gelukkig
> heb ik de internet weer uit kunnen zetten, maar in
> een ingewikkelde telefoon weet je nooit of het uit
> staat, dus
> gelijk stress of je niet de volgende maand een
> berg moet bijbetalen.
> - vervolgens een week met ouwe kaart verder
> gebeld, weer een dag zonder dekking gezeten, weer
> kaartje
> over gezet, nu wel beeld op de nieuwe kaart, maar
> ondertussen was wel al mijn hele telefoonlijst
> verziekt (2 keer ingelezen)
> - 2 weken kunnen bellen, vervolgens een dagje in
> Nijmegen geweest, in het bos, dacht mijn vrouw 3
> sms-jes te sturen,
> is er geen 1 aangekomen en ik bleek de hele tijd
> onbereikbaar te zijn geweest.
> - 3 weken op vakantie geweest, daar bleek ik
> gewoon de helft van de tijd niet te bereiken te
> zijn
> - van de 50 sms-jes die ik in de afgelopen 2
> maanden bij T-Mobile heb verzonden (na overgang
> contract Orange->T-mobile)
> staat er bij 20 sms-jes ineens; Mislukt
> deze staan wel in mijn uit-box, maar er zijn er
> ook nog een stuk of 10, welke ik zeker weet, dat
> ik die verzonden heb,
> maar die vind ik helemaal nergens terug (uit-box,
> verzonden, concepten)
> - regelmatig krijg ik berichten van; oproep
> gemist, met een datum van 4 dagen terug
>
> mijn vrouw heeft ook Orange, deze moet haar
> contract nog verlengen, draait dus nu nog mee op
> T-Mobile, maar
> gaat dus echt niet verder met hun, die werd 2 keer
> per week gebeld door onze zoon,
> maar nu niet meer, we krijgen gewoon sms-jes van;
> “heb je gebeld, maar je bent niet te bereiken”,
> terwijl ze gewoon op haar werk zit, telefoon aan
> op het bureau en gewoon 9 van de 10 keer.
>
> wanneer je T-Moblie ermee confronteert, is het
> van: "ja meneer, we kunnen alleen dekking
> garanderen waar u woont,
> dat staat in het contract",
> als ik dat wil, bel ik wel met mijn vaste
> telefoon!!
>
> ik heb dus net een abonnement genomen voor 2 jaar,
> omdat ik dat altijd al deed en me goed beviel,
> zeker omdat je bij Orange je on-verbelde minuten
> kon opsparen tot een lekker bedrag voor de
> vakanties,
> maar ik ga nu gewoon een 2e sim-only afsluiten
> voor 6 euro per maand, met dat T-Mobile is niet te
> werken.
>
> gelukkig kan mijn vrouw nog tijdig weg, maar ook
> niet zonder slag of stoot,
> de helpdesk van T-Mobile kan niet vertellen
> wanneer haar contract afloopt, omdat ze geen
> inzage in Orange hebben,
> maar ga je het nakijken in de papieren, blijkt het
> contract dus al lang verlopen te zijn,
> ga je daarmee terug naar de helpdesk, weten ze het
> ineens wel en weten ze doodleuk te melden dat ze
> dan nog minimaal 3 maanden opzeg termijn heeft.
> en als ze het niet doet zoals de helpdesk het wil,
> ze haar nummer kan kwijtraken.
>
> wij hebben het dus al gehad met T-Mobile, we weten
> het hele inbel-babbeltje en menu nu wel uit ons
> hoofd
> en gaan daar gewoon weg.
Heb ook T mobile en als er een probleem is dan heb ik in no-time de helpdesk aan de lijn en het probleem wordt altijd zo snel mogelijk verholpen. Ik herken je klacht dus totaal niet.
Wel is het zo dat GSM dekking in landelijke gebieden soms er zwak is en dan komt het op een cm waar je het toestel hebt om al dan geen verbinding te hebben.
Ik moet je gelijk geven, wat betreft het bereik van t mobiel, kom vaak in zeeland (op de roompot) en het bereik is daar indedaad niet best. Ik had eerst orange en die was daar helemaal niet te ontvangen. Maar t mobiel beloofde beterschap, is wel iets beter, maar nog niet overal. Woon zelf in nijmegen en het is indedaad zo dat als je dan naar de bossen van berg en dal of groesbeek gaat, ben je weer niet te bereiken. Ga nu op zoek naar een andere provider, ben er alleen nog niet uit welke het beste is.
Succes gewenst Yvonne.
T mobile komt heel veel niet na!!!
- slecht bereik,
- slechte service ( als er wat is met je toestel nemen ze hem niet in, te veel gezeur zeker, klantenservice gebelt word je ook niet veel wijzer van, ze sturen je van a naar b.) > nokia punt had hem binnen 20 min gemaakt maar dat terzijde<
Ik raad t mobile echt af hoeveel problemen je daarmee hebt.
Zeer ONklantvriendelijk.
Woon op goeree overflakkee ( nog net geen zeeland)
Heb zelf Hi en heb bijna altijd wel bereik plus een goede klantvriendelijke service!
Succes met het kiezen van een provider..
Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's